Garantía Legal
Según la legislación portuguesa, todas las piezas de Atelier Lohe tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación.
Lohe busca proporcionar una experiencia de compra personalizada y de excelencia, garantizando que todas las piezas sean cuidadosamente verificadas antes del envío. Aun así, si surgen imprevistos, ofrecemos una garantía de 3 años que cubre defectos de fabricación, excluyendo daños resultantes de:
- Mal uso
- Almacenamiento inadecuado
- Modificaciones por terceros
- Arañazos o desgaste natural o por uso
Derecho de rechazo
En los casos en que la falta de conformidad se manifieste en un plazo de 30 días después de la entrega del bien, el consumidor puede solicitar la sustitución inmediata del bien o la resolución del contrato.
Importante
Debido a la naturaleza de los materiales, el chapado en oro no es permanente: las joyas con este acabado son más delicadas y pueden perder color con el tiempo, siendo este proceso influenciado por factores externos como el pH de la piel, la transpiración o el contacto con productos químicos.
De esta forma, aconsejamos la lectura cuidadosa de la sección Información Útil - Cuidado de las Joyas.
