Política de Privacidad
LOHE valora la privacidad de sus clientes y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
Responsabilidad del Tratamiento de Datos
LOHE, propiedad de la empresa Atelier Lohe, Lda., es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes.
Identificación del Responsable:
Denominación Social: Atelier Lohe, Lda.
NIPC: 519012330
Dirección: Rua Júlio Lourenço Pinto nº 25/31, 4150-004 Oporto
Email: info.lohe.atelier@gmail.com
Toda la información recopilada se trata con rigor y transparencia, garantizando el cumplimiento de las normas establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación portuguesa aplicable en vigor.
Si tiene alguna duda sobre cómo se tratan los datos, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info.lohe.atelier@gmail.com
Datos Recopilados
En el ámbito de nuestra actividad, recopilamos:
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono
- Datos de pago: procesados por entidades seguras (Shopify Payments y otros procesadores certificados)
- Datos de navegación: cookies, dirección IP e historial de compras
Finalidad del Tratamiento
Estos elementos se utilizan para:
- Garantizar el procesamiento de pedidos y entregas
- Comunicar productos, promociones y actualizaciones cuando exista consentimiento
- Mejorar la experiencia de uso del sitio web
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
Seguridad de los Datos
Nuestra tienda en línea está alojada en la plataforma Shopify, que garantiza altos estándares de seguridad en el tratamiento de datos personales y de pago. Todos los datos de pago se procesan de forma segura y cifrada, cumpliendo con las normas PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Fundamento Legal
El tratamiento de los datos personales tiene como fundamento:
- La ejecución de contratos de compra realizados en la tienda en línea
- El consentimiento expreso para comunicaciones de marketing
- El cumplimiento de requisitos legales
- El interés legítimo de LOHE en garantizar la mejora continua de sus servicios y la prevención de fraudes
Compartir Datos
En determinadas situaciones, los datos podrán compartirse con:
- Empresas de logística responsables de las entregas
- Entidades bancarias y procesadores de pagos
- Autoridades fiscales y reguladoras siempre que así lo exija la ley
- Shopify Inc., como proveedor de la plataforma de comercio electrónico
Todos los socios involucrados cumplen con normas estrictas de protección de datos y actúan exclusivamente para los fines necesarios.
Derechos de los Clientes
En los términos del RGPD, cada cliente tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar su rectificación
- Pedir su supresión
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad a otro proveedor
El ejercicio de estos derechos puede realizarse a través de la dirección de contacto: info.lohe.atelier@gmail.com
Retención de Datos
Los datos recopilados se almacenan de forma segura y solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos. LOHE implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede gestionar sus preferencias directamente en la configuración del navegador.
Actualizaciones
LOHE se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad siempre que sea necesario, garantizando que cualquier modificación será publicada y aplicada de forma transparente. Recomendamos consultar regularmente este documento para que los clientes se mantengan informados sobre cómo protegemos sus datos personales.
Última actualización: Febrero de 2026
