Shipping policy

Encomendas e Envios

Para onde fazem envios?

Expedimos para todo o mundo. Disponibilizamos envios para Portugal e para a maioria dos países da União Europeia. Se o seu país não está presente na lista disponível no checkout, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?

Após confirmação do pagamento, a encomenda será preparada e enviada no prazo de 1 a 5 dias úteis. Receberá um email com a confirmação e o número de rastreio assim que o envio for efetuado. Durante períodos festivos ou de férias, os prazos podem ser superiores.

Produtos comprados por encomenda têm prazo de envio mais alargado de 2 a 4 semanas.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Receberá um e-mail com o número de rastreio assim que a encomenda for expedida, permitindo acompanhar o estado da entrega.

Quanto custam os portes de envio?

O valor dos portes será calculado automaticamente no checkout, com base no destino e no peso da encomenda. Encomendas acima de um determinado valor podem beneficiar de envio gratuito.

Posso alterar a minha encomenda após o pagamento?

Pode contactar o serviço de Apoio ao Cliente, que fará os possíveis para ajudar. No entanto, assim que a encomenda for expedida, não será possível realizar qualquer tipo de alteração.